Une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association dans l’élaboration de sa communication interne et externe : interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l’entreprise ; externe pour « promouvoir l’image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.
Les agences de communication « globale » proposent de prendre en charge l’ensemble des besoins de communication d’une entreprise au travers des cinq principaux pôles du domaine de la communication :
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